I nostri servizi di Assistenza Server sono rivolti alla continuità del business dei nostri clienti al fine di garantirne l’operatività, l’efficienza e la flessibilità. Laus Informatica infatti grazie al proprio personale qualificato e certificato e un’esperienza ultra ventennale, garantisce servizi di Assistenza Server su server multimarca.
Laus Informatica è partner per il supporto Hardware on site su Server delle maggiori marche presenti sul mercato: Hp, IBM, Fujitsu, Sun/StorageTek (Oracle), Emc, Dell, Overland Storage, NetApp.
Come si struttura il nostro servizio di Assistenza Server? Analitical Troubleshooting, assistenza onsite e reperibilità h24 con personale specializzato e dedicato, minimizza i tempi di inattività e protegge dall’interruzione operativa, preservando la continuità del business.
ll nostro team di supporto vi garantirà un servizio di assistenza server on site, oppure direttamente al telefono per la fase di diagnostica, o tramite connessione dati protetta, per aiutarvi a risolvere con successo i problemi relativi all’hardware del vostro parco informatico: dalla manutenzione sul piccolo server dipartimentale nell’ufficio, alla riparazione dei sistemi più complessi all’interno del data center, o in hosting presso quelli esterni all’organizzazione.
Laus Informatica: l’assistenza server a Milano
Laus Informatica è un punto di riferimento importante anche per l’Assistenza Server a Milano, assicurando ai propri clienti un servizio a 360 gradi, preciso e puntuale. Uno dei nostri punti di forza, per esempio, riguarda i tempi di intervento: entro le 4 ore dalla vostra segnalazione, i nostri tecnici entrano in azione per risolvere efficacemente il vostro problema.
Tra le realtà che offrono Assistenza Server a Milano, inoltre, Laus Informatica è una di quelle che offre una maggiore capillarità tecnica specializzata nell’hinterland milanese, operando quindi sia nel capoluogo meneghino che nei paesi limitrofi, sempre con professionalità e competenza, adattandosi di volta in volta alle specifiche esigenze del cliente.
Dal primo contatto con il nostro Help Desk, alla risoluzione della problematica il processo viene tracciato e categorizzato su un sistema di “trouble ticketing” trasparente e definito in termini qualitativi dal processo ISO 9001/2008, al fine di permettere al cliente di poter seguire tutti i passi dell’attività aldilà del semplice contatto telefonico, dalla ricezione alla validazione, sino alla delivery onsite del servizio.
La nostra assistenza server copre i maggiori brand del mercato ICT: HP*, IBM, Fujitsu Siemens, Sun, StorageTek, Oracle, EMC, Dell, Netapp, Overland .
*Tutti i marchi sono di proprietà dei rispettivi proprietari
Per quanto riguarda, nello specifico, l’Assistenza Server a Milano, dove operano numerose realtà di business, Laus Informatica offre un servizio di assistenza multibrand, assicurando la massima professionalità in fase di analisi e garantendo un rapporto continuativo nel tempo. Il nostro obiettivo primario, infatti, è quello di permettere la continuità del business dei nostri clienti, mettendo a loro disposizione un team altamente qualificato su cui poter contare in ogni frangente.
Il servizio di Assistenza Server a Milano di Laus Informatica significa garanzia di competenza e professionalità, qualunque sia il vostro business.