Sai quanto potrebbe costare alla tua impresa un’interruzione dei servizi ICT?

Con il termine downtime si indica un’interruzione dei servizi informatici che compromette la disponibilità delle risorse aziendali: server, applicazioni, connessioni, database, piattaforme e-mail, siti e sistemi interni. Può durare pochi minuti o diverse ore.

Un’interruzione improvvisa dei servizi IT, anche solo di poche ore, può provocare conseguenze a cascata: perdita di dati, blocco completo dell’operatività, clienti insoddisfatti da gestire, reputazione a rischio, esplosione delle richieste di assistenza, costi dovuti alla perdita di fatturato, mancata produttività delle risorse, ripristino dei sistemi.
Sommate, queste voci possono rappresentare importi rilevanti anche per disservizi molto brevi nel tempo e limitati nell’estensione.

L’interruzione dei sistemi informatici in un’impresa può derivare da guasti a hardware (dischi, alimentatori), anomalie dei software (bug, aggiornamenti mancati), errori umani (configurazioni scorrette o eliminazioni accidentali), problemi di rete, attacchi informatici (ransomware, DDoS), interruzioni di corrente.
Il comune denominatore alla base di un fermo operativo dei servizi IT è quasi sempre l’assenza di manutenzione preventiva dei sistemi.

Molte imprese comprendono l’impatto reale di un blocco dei sistemi solo quando si trovano (loro malgrado) a viverlo. Nelle condizioni ordinarie, infatti, l’interruzione dei servizi informatici è percepita come un’eventualità remota o come un danno esclusivamente tecnico.
Il vero problema è che non viene trattato per ciò che è: una minaccia economica e reputazionale concreta.

Il costo di un piano in grado di evitare i downtime è di gran lunga inferiore rispetto al costo economico e reputazionale che deriva da qualche ora di disservizio.